EX10 Chat Center อัปเดตฟีเจอร์ใหม่ พฤษภาคม 2567

EX10 Chat Center แพลตฟอร์มจัดการแชทลูกค้าแบบครบวงจร พัฒนาฟีเจอร์ใหม่เพื่อยกระดับประสบการณ์การใช้งาน เพิ่มประสิทธิภาพการทำงาน และตอบโจทย์ทุกความต้องการของธุรกิจมากยิ่งขึ้น โดยในเดือนพฤษภาคม 2567 นี้ ได้มีการอัปเดตฟีเจอร์เด็ดๆ ดังต่อไปนี้

• แอป EX10 โฉมใหม่
• สามารถ Quote ข้อความได้
• ซ่อนแชทที่เป็น Spam ได้
• ค้นหาแชทพร้อมกันได้หลายสถานะ
• แก้ไขคลังคำตอบก่อนส่งได้

1. แอป EX10 โฉมใหม่

เปิดตัวแอป EX10 โฉมใหม่ สำหรับใช้งานระบบ ChatCenter พร้อมฟีเจอร์ที่ตอบโจทย์การใช้งานมากกว่าเดิม สามารถดาวน์โหลดเพื่อใช้งานได้แล้ววันนี้

‍

2.สามารถ Quote ข้อความได้

สามารถอ้างอิงข้อความในการตอบกลับได้แบบเฉพาะเจาะจง ช่วยลดความความสับสน และคุยตอบโต้กันได้อย่างชัดเจน

‍

3. ซ่อนแชทที่เป็น Spam ได้

สามารถกด Spam แชทที่ไม่ต้องการให้แสดงหรือข้อความกวนใจได้ ช่วยให้แอดมินโฟกัสแชทที่สำคัญได้ง่ายขึ้น

‍

4. ค้นหาแชทพร้อมกันได้หลายสถานะ

สามารถค้นหาแชทแบบ Multiple Search (เลือกหลายรายการ) จากสถานะของแชทหรือแท็กได้ ทำให้การค้นหาแชทง่ายและไวขึ้น

‍

5. แก้ไขคลังคำตอบก่อนส่งได้

สามารถแก้ไข/เพิ่มเติมข้อความก่อนส่งคำตอบไปยังลูกค้าได้ เพิ่มความสะดวกให้กับแอดมินในการใช้งาน

‍

EX10 Chat Center มุ่งมั่นพัฒนาฟีเจอร์ใหม่ๆ อยู่เสมอ เพื่อตอบสนองความต้องการของผู้ใช้งาน และช่วยให้ธุรกิจสามารถบริหารจัดการงานแชทลูกค้าได้อย่างมีประสิทธิภาพ เพิ่มยอดขาย สร้างการเติบโตอย่างยั่งยืน และยังมีฟีเจอร์สุดปังอีกมากมายที่จะช่วยให้การจัดการแชทบริการลูกค้าของคุณเป็นเรื่องง่าย เพิ่มประสิทธิภาพทีมแอดมินครบจบในที่เดียว